退換貨政策

所有於 www.bitaskog.com 網上商店所訂購的貨品,均不設退貨/換貨, 請於訂貨時,小心確認有關貨品,及恕不接受任何更改或加單安排。

退換貨品 :

  1. 一經成功下單訂購,如非我們最終不能交貨或貨品出現問題,恕不設任何理由退款退貨。
  2. 如客戶於 www.www.bitaskog.com 網上商店所購買的任何貨品發現貨品損壞,請於7天內聯絡客戶服務主任 (電話:3612 9708),並提供相關的相片及單據編號上載至bitaskog@somejoyhk.com辦理換貨。 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨貨品,恕無法辦理退換貨。
  3. 請確保貨品及其包裝完整 (只限一次,不設退款服務)。
  4. 一經查核所購買的貨品符合退換條件,將有專人聯絡客戶安排相關退換程序,客戶可親臨門市或自行安排第三方物流進行相關退換 (買家需自行負擔風險) 。 如發現退換貨商品並不符合完整退換貨條件,我們會把退貨寄回至客戶之前所提供的送貨地址,而客戶需自行承擔運費。
  5. 如出現缺貨, 我們會全數退款至客戶相關户口裡。為免缺貨, 請儘快退回貨品。
  6. 預購食品,不接受退款申請。
  7. 因供應商船期 / 貨期延誤,可全額退款於客戶相關户口。
  8. 客戶使用後未能符合個人喜好或質素未如理想,恕無法退貨及退款。
  9. 如客戶屬於對某類食物敏感,建議你購買產品前先咨詢醫生意見。客戶如對購買之產品產生敏感反應,將不接受退貨安排。
  10. 客戶於網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確,提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用,恕由客戶自行負責。
  11.  食品方面,本公司會盡力為產品作保護包裝,但寄送途中仍有機會因他人而導至產品受損,若導致以上問題發生,客人則需自行向運輸公司追討,介意者建議於本公司自取。
  12. 某些訂單會附送贈品或以優惠價換購,贈品名額及換購貨品送/換購完畢即停止,敬請留意。

退貨方式 :

貨運單上需填寫

收件人: 森一口

收件地址:九龍九龍灣32號臨興街美羅中心8樓9室

聯絡電話:(852) 3612 9708

辦公時間 : 星期一至五 上午10:00 - 下午 1:00 / 下午2:00 - 下午 6:30

星期六 上午10:00 - 下午 1:00 星期日及公眾假期休息

我們會盡力為客戶提供因退貨而更換新的貨品,所有更換貨條款「森一口」有權作出修改而不用事前通知閣下,並有權拒絕更換貨的權利,如有任何爭議, Somejoy International Limited 保留最終決定權。